Obsługa w samolocie na najwyższym poziomie (gorące nawilżane ręczniki po rozpoczęciu i na zakończenie podróży, jednorazowe poduszki, koce i słuchawki jako standard dla każdego pasażera przygotowane przed rozpoczęciem lotu, bardzo smaczne i zróżnicowane jedzenie, bogaty wybór napojów). Nowoczesna flota samolotów sprawia, że podróż upływa w komfortowych warunkach - samoloty wyposażone są w gniazdka do ładowania telefonów, a oferta multimedialna obejmuje wiele nowych produkcji kinowych i telewizyjnych.
Nowoczesne lotnisko obsługujące tysiące pasażerów jednak nigdzie nie jest tłoczno ani ciasno. Bezproblemowe transfery na dalsze połączenia. Lotnisko ma wydzielone strefy do spania usytuowane przy bocznych przeszklonych ścianach terminala, wyposażone w dość wygodne półleżące sofy. Darmowe WiFi działa jednak jest często przeładowane. Bardzo dobre ceny w strefie wolnocłowej zarówno na elektronikę (Apple) jak również ubrania, zegarki i kosmetyki. Lotnisko wyposażone jest w liczne toalety, do których przydzieleni są ludzi to ich obsługi. Wszystko jest bardzo dobrze oznaczone. Między terminalami jeździ osobny podziemny pociąg. Lotnisko posiada stację metra pozwalającą szybko dostać się do miasta (poza godzinami nocnymi).
Wszystko na najwyższym poziomie - bardzo dobrze oznakowane, świetnie skomunikowane z miastem. Jego ogromne rozmiary nie przytłaczają - dużo automatycznych chodników, obsługa dowozi elektrycznymi samochodami do daleko oddalonych bramek, bardzo dużo miejsc do siedzenia. Na lotnisku kilka restauracji oraz tańszych fast-foodów (np. Mc Donald), darmowe Wi-Fi.
Jest to główne lotnisko przesiadkowe dla Aeroflotu, więc przy trasach łączonych w przypadku opóźnień samolotów obsługa czeka przy bramkach i przekierowuje sprawnie ludzi do kolejnych bramek.
Lotnisko rozciągnięte wzdłuż pasa startowego. Kolejne terminale były dobudowywane wraz z rozrastaniem się lotniska i są ze sobą połączone wąskimi przejściami ulokowanymi na różnych poziomach (liczne schody). Strefa wolnocłowa dość droga, większość restauracji ulokowane w jednym terminalu - z tańszych jest BurgerKing, ale obsługa ZAWSZE oszukuje przy zamówieniach (policzone zestawy z napojami + dodany przez obsługę napoje ekstra (nie wydawane), dodane sosy extra mimo wyraźnych zaprzeczeń, kasowane po 2 razy rzeczy), ze względu na tłok ludzie odpuszczają wykłócanie się po otrzymaniu rachunków.
